Tuổi tác cùng với môi trường sinh ra và lớn lên, hệ thống giáo dục y tế nhận được ... là những yếu tố tác động rất lớn đến tính cách, các kỹ năng và quan điểm sống của mỗi con người. Theo phân loại về nhân khẩu học được sử dụng rộng rãi trên thế giới, chúng ta có 3 thế hệ chiếm phần lớn dân số thế giới hiện nay.

Thế hệ Y thực sự khác biệt so với các thế hệ trước ở nhiều phương diện. Đáng chú ý nhất là sự ra đời của Internet và khả năng giao tiếp với nhau trên toàn cầu một cách sâu rộng hơn bao giờ hết, mang lại cho họ khả năng kết nối dường như bất tận.

Nhân viên thế hệ Y thường được mô tả là những người không có kỷ luật, chỉ suy nghĩ đến những đặc quyền, đặc lợi của cá nhân và… lười biếng. Tuy nhiên, Peter Economy - tác giả của nhiều cuốn sách nổi tiếng về quản trị, một cây bút thường xuyên của tạp chí Inc. cho rằng thực tế hoàn toàn khác biệt.