Kỹ năng mềm

Kỹ năng mềm là những kỹ năng thuộc về tính cách con người, không mang tính chuyên môn, không thể sờ nắm được. Kỹ năng mềm hôc trợ tích cực cho việc phát huy năng lực chuyên môn bản thân và đươc xem là yếu tố quyết định khả năng bạn có thể trở thành nhà lãnh đạo, thính giả, nhà thương thuyết hay người hòa giải xung đột.